据参考消息1月13日消息，英国《金融时报》网站1月12日报道，花旗银行集团称，它预计将裁员至少2万人，约占其员工总数的10%。与此同时，这家举步维艰的美国银行发布了14年来表现最差的季度财务业绩。

前两天溜达某社交软件时，刷到个讲美国企业售后政策的短视频。哥们曾经在美国Costco做了五年的前端主管，日常工作包括了处理Costco会员的各种投诉或奇葩的退货问题。有一次他被会员服务台的同事叫过去，看到一个年轻人推着一辆橙色的平板手推车，上面放着一大堆儿童游乐设施的组装零件，正在要求退货。

　　花旗银行周五表示，裁员可能造成高达18亿美元的成本，但到2026年裁员完成后，每年有望节省25亿美元。

　　财报显示，花旗第四财季由盈转亏，2023年最后3个月亏损18亿美元，受40亿美元综合费用和支出拖累，包括涉及重组的8亿美元，以及来自俄罗斯风险敞口和阿根廷比索贬值的巨额损失。

　　花旗营收同比下滑3%至174.4亿美元，逊于分析师预期的187.4亿美元。花旗银行首席执行官承认，该银行的表现“非常令人失望”“看起来很糟糕”，但表示，银行在“（组织架构）简化和执行战略方面取得了实质性进展”，并预测2024年将是“一个转折点”。

　　截至美东时间1月12日收盘，花旗集团报52.62美元，涨幅1.04%。财报公布后，花旗集团盘后跌0.32%。

　　据界面新闻此前消息，花旗集团2023年9月13日发布声明，宣布计划裁员并重组高层管理架构。

　　根据声明，花旗将按五大业务经营，不再由三位地区负责人管理其在全球约160个国家的业务。具体而言，花旗将侧重于五个主要运营部门，其中包括Shahmir Khaliq领导的服务部门、Andy Morton领导的交易部门和Gonzalo Luchetti领导的美国个人银行部门。此外，Peter Babej将暂领银行业务部门，Andy Sieg则将于本月晚些时候离开美国银行加入花旗，领导该集团的理财业务。

　　上述5人都会加入花旗CEO范洁恩的执行管理团队，使团队规模扩大到19人，其中包括国际业务主管Ernesto Torres Cantu和继续主管北美业务的Sunil Garg。

　　谈及裁员事宜，花旗集团声明称：“随着花旗快速过渡过这种新模式，公司致力于留住最优秀人才，同时为将离职的员工提供支持。”

　　据公开资料，1955年纽约花旗银行与纽约第一银行合并，改名为纽约第一花旗银行，1962年改为第一花旗银行，1967年改为花旗公司。总部设在纽约。1998年与旅行者集团合并组建花旗集团，成为世界上最大的金融服务公司。

　　花旗集团是美国第一家集商业银行、投资银行、保险、共同基金、证券交易等诸多金融服务业务于一身的金融集团。合并后的花旗集团总资产达7000亿美元，净收入为500亿美元股票配资品牌有哪些，在100个国家有1亿客户，信用卡发行量约6000万张。